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首屆藥店內訓師集訓班圓滿結業

2018-01-18 來源:未知 

來源:漳州新聞網 記者:王琳雅

近日,由中國醫藥物資協會參茸分會和醫藥零售研究中心主辦、龍寶參茸股份有限公司承辦的全國首屆藥店內訓師初級班集訓營在漳州舉辦,來自福建的惠好四海、興北方、聚芝林等,江西的昌盛、洪興、天順等,浙江的九洲等,廣東的都市、佛心等藥店系統近80名學員參加了此次培訓。

中國醫藥物資協會執行會長兼秘書長劉忠良視頻祝賀本次集訓營圓滿成功,小組PK賽和冠軍大賽盡顯學員風采。

本次培訓班課程分為理論授課及實戰演練。在這次為期六天五晚的培訓中,組委會特邀請福州中醫院原院長黃秋云、福建中醫藥大學教授鄭美鳳、漳州衛生職業學院副院長沈小美、福州中醫院治未病中心主任張蕾、漳州衛生職業學院護理系副主任楊崢、國內微辭理論創始人王風范、漳州中醫藥民俗專家林漢欽等為學員授課,課程分骨干課和實訓課,從中醫健康管理知識到內訓師實戰演練,從傳統藥品零售業發展到藥店新醫藥互動模式的探索,課程設置緊密貼近當前藥店發展趨勢,既關注宏觀,又解析中觀,還描摹微觀,并且設置了多次現場演練,講師現場就學員現場表現進行深入剖析和點評,現場提問不斷,交流活躍。

據悉,隨著醫療體制改革的不斷深化、《中醫藥法》的正式頒布和“健康中國”行動綱領的持續推進,制度“松綁”后的醫藥零售業呈現了強大的發展勢頭,同時帶來了新的機遇和挑戰。藥店內訓師(初級)班也順勢而發,經過不斷探索嘗試,已吸引行業內百家藥店精英參與培訓,取得了較大反響。根據入學條件,每個醫藥連鎖機構根據企業規模,選送有意向成為專業藥店內訓師的藥店員工進入第一期初級培訓,學習中醫藥文化和健康管理的專業課程。集訓之后,將從中挑選優秀學員進入中級班接受更加系統的學習。本次培訓是一次藥店企業發展的新動力,通過對各藥店內訓師的培訓為企業發展帶來新的理念,有利提升了參訓人員的業務素質和技能水平,對連鎖藥店的規范化、精細化管理起到促進作用。

在培訓的最后一天,主辦方還組織學員進行冠軍風采展示。通過兩輪比賽的角逐,來自江西天順醫藥有限公司的學員張偉摘得桂冠。

頒發結業證書

藥店內訓師冠軍大賽的第一名、第二名、第三名與評委合影留念

15日下午,記者就來自省內外各連鎖藥店的部分重量級嘉賓和學員進行了專訪,聆聽他們對本次培訓的看法。

中國醫藥物資協會副會長、參茸分會會長孫冬表示,通過學習十九大精神讓他感覺非常高興,健康中國和科技創新已經提升到國家戰略層面,對中藥行業是一個大的促進與利好。健康中國是現在的國家戰略之一,它需要上層的推動、行業從業者的配合和貫徹執行,更需要整個藥店行業人員從基層開始的自主自發行動,在提高整體專業素質的同時,更加注意引導患者安全用藥,及傳播和推廣中醫藥在疾病預防和護理乃至全生命周期過程中的保駕護航功能。國際衛生組織對藥店的定位是預防和康復,而我國藥店的定位還普遍在診斷和治療,這就是定位的偏差。未來我國藥店要符合國際趨勢,就需要行業從業者素質的提高,要建立顧問式的藥店,而不是超市一樣的藥店,要提高從業者的專業知識和理論知識,讓他們引導百姓對自身健康素質和自身疾病判斷。健康中國與傳承發展中醫藥理念的灌輸需要一層層來滲透,而不是企業單方面努力就能影響到營業人員。所以通過選拔藥店內訓師,通過強化和培訓,將來進一步傳導理念,帶動基層從業者素質提高。龍寶參茸股份有限公司專注傳統中藥材的種植炮制和品質升級,將進一步引導消費者,傳承發揚中醫藥治未病優勢,堅決貫徹國家戰略,讓百姓不得病,少得病,這也有助于把醫保的負擔降下來。

中國醫藥物資協會醫藥零售研究中心主任代航指出,健康中國已成為國家戰略,舉國傳承做大中醫藥事業時代來臨。目前,藥店正在逐步成為實現全民大健康的大講堂,醫藥企業肩負學習傳播國粹中醫藥和健康管理知識的重任。而藥店員工專業知識水平參差不齊,急需專業的教育培訓機構、研究機構、實訓機構等聯合品牌工業一起來提高藥店員工的專業知識。為此,藥店內訓師(初級)班順勢而發。內訓是企業持續增長的動力,內訓師讓醫藥企業有了自我造血的能力。授人以魚不如授人以漁,藥店內訓師作為連鎖企業專業知識、技術、銷售技能的傳播者,不僅能彌補外部培訓之不足,同時能根據企業的需求,利用自身的能力,提升員工的專業技能、保證安全、合理的用藥,為顧客提供優質服務。

福建回元醫藥董事長羅財說道:“我是第一次參加內訓師培訓,這與之前參加的一些企業管理的培訓有很大的不同。我覺得這樣的培訓針對性更強,而且這次的培訓結合“健康中國”和傳承發展中醫藥的理念,為我們以后的發展指明了不同的方向,對我們公司的企業文化建設帶來不一樣的考驗”。他談到,目前零售行業風起云涌,唯有中醫藥是不變的,因此更要重視傳揚中醫藥文化,扎實推進文化建設和人才培養,以此作為發展的支撐,這樣才能讓企業走得更長久。

來自江西天順醫藥連鎖的學員張偉說,此次培訓對她個人整體有個很大提升,包括心理、業務水平等。作為在門店從業達八年的人,此次培訓讓她收獲了很多新的不一樣的理念,堅定的認為培訓一支專業的內訓師隊伍對于企業發展的重要性,不僅能提升從業人員素質,對促進消費者安全用藥和對貫徹“健康中國”理念具有很大意義。

近年來,藥品零售行業在國民經濟去產能、轉型、增速放緩的背景下,以及受醫藥行業相關政策深化調整的沖擊與影響,其內在的成長邏輯已經發生重大變化。在藥品零售行業的蓬勃發展下,藥店培訓已經進入了需求最旺盛的時期。通過專業化的藥店內訓師培訓,中國醫藥物資協會必將引領藥品零售行業走向新的時代,助推中國中醫藥成為中國一文化名片,為中醫藥“一帶一路”發展搭建橋梁。

[責任編輯:王臣]

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